Consegna per le istituzioni pubbliche
Per le consegne a istituzioni pubbliche, ospedali, strutture riabilitative e hotel, è necessario disporre delle informazioni complete, compreso il nome dell'istituzione, l'indirizzo, il telefono e il numero della camera con il nome dell'ospite/destinatario. Si informa che la maggior parte delle istituzioni potrebbe non consentire una consegna diretta in camera e quindi il nostro fiorista locale dovrà lasciare i fiori alla reception. Il personale della reception dell'hotel o del front office potrebbe rifiutarsi di portare i fiori se non riconoscono il destinatario. I fiori possono perdersi alla reception o al front office. In questi casi, Internetflorist.biz non sarà responsabile e non verrà effettuato alcun rimborso.
Feedback e reclami
Se non sei soddisfatto del nostro servizio, invia un reclamo scritto con le foto del bouquet (dall'alto e di lato) entro due giorni dalla consegna. I reclami tardivi potrebbero non essere presi in considerazione.
CONSEGNA TORTE
Le nostre torte sono preparate al momento su ordinazione per garantire la massima qualità e il massimo gusto. A causa della natura deperibile e sensibile al tempo dei nostri prodotti, non possiamo offrire rimborsi se il tentativo di consegna non va a buon fine. Una volta che la torta ha lasciato i nostri locali per la consegna, è considerata venduta e non rimborsabile. Si prega di notare che le immagini delle nostre torte fornite sul nostro sito Web o sui materiali promozionali sono solo a scopo di riferimento. L'aspetto esatto della torta può variare leggermente a seconda della posizione e della disponibilità di determinati materiali di decorazione. Mentre ci sforziamo di riprodurre il design il più fedelmente possibile, potrebbero verificarsi piccole variazioni nella decorazione.
CONSEGNA ALLE CASELLE POSTALI
Si prega di notare che non siamo in grado di consegnare gli ordini alle caselle postali (PO). Tutte le consegne richiedono un indirizzo fisico per garantire una corretta gestione e una consegna riuscita. Effettuando un ordine, accetti di fornire un indirizzo residenziale, commerciale o istituzionale valido. Nel caso in cui venga fornito un indirizzo di casella postale, la consegna non andrà a buon fine e non sarà possibile emettere un rimborso.
Consegne in occasioni speciali
Durante i periodi di punta come San Valentino, la Giornata internazionale della donna, la Festa della mamma, Natale e altre festività importanti, registriamo un volume di ordini notevolmente più elevato. Per garantire una consegna puntuale e soddisfare tutti gli ordini nel modo più efficiente possibile, ci riserviamo il diritto di apportare sostituzioni nei colori dei fiori o, in alcuni casi, nel tipo di fiori, senza previa consultazione con il cliente. I nostri fioristi si sforzano sempre di mantenere lo stile e il valore generale della composizione. Inoltre, mentre facciamo del nostro meglio per consegnare nella data richiesta, a causa dell'elevata domanda e delle sfide logistiche, le consegne potrebbero essere completate uno o due giorni dopo. Cerchiamo sempre di evitare ritardi e apprezziamo la vostra comprensione durante questi periodi di punta.
