Dodávka pro veřejné instituce

Pro dodávky do veřejných institucí, nemocnic, rehabilitačních zařízení a hotelů potřebujeme mít kompletní informace včetně názvu instituce, adresy, telefonu a čísla pokoje se jménem hosta / příjemce. Upozorňujeme, že většina institucí nemusí umožňovat přímé doručení na pokoj, a proto naše místní květinářství bude muset nechat květiny na recepci. Personál recepce hotelu nebo front office může odmítnout převzít květiny, pokud příjemce nepoznává. Květiny se mohou ztratit na recepci nebo v kanceláři. V těchto případech Internetflorist.biz nenese odpovědnost a nebude poskytnuta žádná náhrada.

Zpětná vazba a stížnosti

Pokud nejste s našimi službami spokojeni, zašlete prosím písemnou reklamaci s fotografiemi kytice (shora a z boku) do dvou dnů od doručení. Na pozdní stížnosti nemusí být brán zřetel.

DORUČENÍ DORTŮ

Naše dorty jsou čerstvě vyráběné na zakázku, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita a chuť. Vzhledem k tomu, že naše produkty jsou časově citlivé a rychle se kazí, nemůžeme nabídnout vrácení peněz, pokud je pokus o doručení neúspěšný. Jakmile dort opustí naše prostory k doručení, je považován za prodaný a nevratný. Vezměte prosím na vědomí, že obrázky našich dortů uvedené na našich webových stránkách nebo propagačních materiálech jsou pouze pro referenční účely. Přesný vzhled dortu se může mírně lišit v závislosti na umístění a dostupnosti určitých dekoračních materiálů. I když se snažíme co nejvěrněji sladit design, mohou se vyskytnout drobné odchylky ve zdobení.

DORUČENÍ NA POŠTU

Upozorňujeme, že nejsme schopni doručovat objednávky do poštovních (PO) boxů. Všechny dodávky vyžadují fyzickou adresu, aby byla zajištěna správná manipulace a úspěšné doručení. Odesláním objednávky souhlasíte s poskytnutím platné adresy bydliště, obchodu nebo instituce. V případě, že zadáte adresu PO boxu, nebude doručení úspěšné a nelze vrátit peníze.

REKLAMACE

Pokud nejste spokojeni s poskytnutými službami a květinami, které obdarovaný obdržel, zašlete nám prosím písemnou reklamaci a fotografii kytice. Vezměte prosím na vědomí, že musíme mít obrázek shora a ze strany, abychom viděli celou kytici. Reklamaci musíme vyřídit do 2 dnů od data doručení. V opačném případě nemusíme vaši stížnost posoudit.